一、项目背景与目标
2020中国（上海）国际日用百货商品博览会（春季）作为中国日用百货行业开年的风向标盛会，旨在为全球品牌商、制造商、采购商及行业人士搭建一个集新品展示、贸易洽谈、信息交流与趋势发布于一体的权威平台。本次公关策划的核心目标是：在复杂多变的市场环境下，塑造展会“创新、品质、生活”的卓越品牌形象，有效提升展会知名度与影响力，吸引高质量参展商与专业买家，确保展会取得圆满成功，并引领行业复苏与升级。
二、核心主题与定位
主题： “智·造生活，焕新百货”
定位： 聚焦日用百货行业的智能化、设计化、绿色化转型，展示从“中国制造”到“中国智造”的品质飞跃，以及产品如何赋能现代人的美好日常生活。
三、目标受众
- 核心受众： 国内外日用百货品牌商、制造商、OEM/ODM企业、设计机构。
- 关键受众： 大型商超、连锁店、电商平台、进出口贸易商、代理商等专业采购决策者。
- 影响受众： 行业媒体、财经媒体、生活时尚媒体、KOL/KOC、行业协会及政府相关部门。
- 潜在受众： 关注消费升级与品质生活的终端消费者。
四、公关策略与实施
第一阶段：预热造势期（会前2-3个月）
- 行业洞察发布： 联合权威行业协会及数据机构，发布《2020中国日用百货消费趋势白皮书》，通过主流财经媒体、行业垂直媒体进行深度解读，奠定展会行业思想领导地位。
- 悬念式信息释放： 通过官方社交媒体（微信、微博）及合作媒体，以“新品剧透”、“大牌入驻”、“黑科技揭秘”等话题，分批次释放展会亮点，制造期待感。
- 媒体关系启动： 举办小型媒体通气会，向核心媒体圈层通报展会筹备进展、特色亮点及重要活动安排，争取早期报道。
- KOL矩阵预热： 邀请家居、设计、生活方式领域的头部及腰部KOL，提前探访部分参展企业或设计师，创作预热内容。
第二阶段：高潮聚焦期（展会期间）
- 盛大开幕与新闻中心： 举办高规格开幕典礼，邀请政府领导、行业领袖、品牌代表出席。设立高效运转的新闻中心，为媒体提供一站式服务，实时发布新闻稿、精彩图片与视频素材。
- 系列主题论坛与发布会： 举办“新零售渠道创新论坛”、“国际家居设计潮流峰会”、“绿色可持续材料应用研讨会”等。设立新品发布专区，组织重点企业举办专场发布会。
- 沉浸式体验与直播： 打造“未来生活概念馆”等主题体验区。与主流视频平台及电商平台合作，开展“云端逛展”大型直播活动，由知名主播与行业专家带队，直击展台亮点，并联动线上采购。
- 全媒体矩阵报道： 确保电视、报纸、门户网站、行业网站、新闻客户端、社交媒体平台的全方位、多层次报道覆盖。策划“探馆Vlog”、“买家专访”、“单品评测”等多样化内容。
- VIP买家与嘉宾公关： 组织专属的欢迎晚宴、商务对接会及工厂考察路线，深化核心客户关系。
第三阶段：持续传播期（会后1个月内）
- 成果性传播： 发布展会新闻稿，公布成交数据、观众分析、行业趋势等关键成果，通过权威媒体发布，巩固展会成效。
- 深度内容二次传播： 将论坛嘉宾演讲精华、趋势报告、精彩案例制作成系列文章、短视频或白皮书，进行长尾传播。
- 感谢与关系维护： 向媒体、重要参展商、买家及合作伙伴发送感谢信及展会精彩回顾，收集反馈，为下届展会铺垫。
五、危机公关预案
- 成立应急小组： 涵盖组委会、公关公司、场馆方代表，确保信息同步与快速决策。
- 舆情监测： 会前、会中、会后进行全天候舆情监测，重点关注安全、卫生、知识产权、服务质量等潜在风险点。
- 快速响应机制： 制定标准化响应流程。对于任何突发情况，遵循“第一时间、坦诚沟通、统一口径、积极解决”的原则，通过官方渠道主动发布权威信息，引导舆论。
六、效果评估
- 媒体传播量： 统计媒体报道总数（包括转载）、广告价值当量、核心媒体覆盖率。
- 传播质量： 分析正面/中性报道比例、关键信息露出率、媒体影响力层级。
- 线上影响力： 监测社交媒体话题阅读量、互动量、直播观看人次及互动数据。
- 商业效果关联： 结合参展商满意度调查、买家质量及数量反馈，评估公关活动对展会品牌及商业目标的贡献度。
本策划案旨在通过系统化、创新化的公关传播，将2020中国（上海）国际日用百货商品博览会（春季）打造为一场不仅成功，而且富有行业前瞻性与社会影响力的标杆性盛会。
